新湖南客戶端9月14日訊(通訊員 周玉杰 王元偉 張金)“真沒想到，現(xiàn)在的醫(yī)保服務(wù)這么方便，我愛人在廣州住院自費的醫(yī)療費用，按照以往的程序是要拿到縣里醫(yī)保部門去報銷的，坐車要花錢、來回還不方便，現(xiàn)在好了，村里的醫(yī)保經(jīng)辦人員就幫我代辦好了住院費用報銷，真的是太感謝了！”劉女士先生感慨萬千，連連感謝醫(yī)保部門的主動作為和高效的辦事效率。

為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)保參保登記、信息修改、異地就醫(yī)備案等26項醫(yī)保政務(wù)服務(wù)下沉事項鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))直辦或幫代辦全覆蓋，縣醫(yī)保局組織召開全縣醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項“幫代辦”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)會上對住院費用報銷、門診費用報銷、住院醫(yī)療救助申報等7項幫代辦事項進(jìn)行詳細(xì)政策解讀，同時還利用PPT對下沉的19項基層服務(wù)平臺直辦事項操作流程進(jìn)行了現(xiàn)場講解演示，切實提高基層經(jīng)辦人員服務(wù)能力和水平，傾力打造縣、鄉(xiāng)、村“橫到邊、縱到底”的三級醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。會上，針對經(jīng)辦服務(wù)中可能存在的難點、堵點問題，進(jìn)行了深入交流和分析。

今年以來，縣、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)保經(jīng)辦網(wǎng)點已開展醫(yī)保經(jīng)辦事項“幫代辦”服務(wù)21687余人次，切實幫助群眾解決實際困難。下一步，東安縣醫(yī)保局將繼續(xù)深入開展醫(yī)保幫代辦活動，不斷優(yōu)化辦理流程，以實際行動踐行“初心使命”，主動適應(yīng)新形勢新任務(wù)新要求，切實做到“排憂解難”常態(tài)化，切實把實事、好事辦到群眾心坎上，持續(xù)提升群眾滿意度、獲得感。

作者：周玉杰 王元偉 張金

責(zé)編：何璐

來源：東安縣融媒體中心